Quién te lo trae
y cuándo.
Nosotros seleccionamos y explicamos. El pedido, el cobro, el despacho y la garantía los maneja falabella.com.co, que es donde se cierra la compra. Esto es lo que conviene saber antes de tocar el botón.
01 — Tiempos
Dieciséis capitales.
- 01BogotáHoy / mañana
- 02MedellínHoy / mañana
- 03CaliHoy / mañana
- 04BarranquillaHoy / mañana
- 05Cartagena1–2 días
- 06Bucaramanga1–2 días
- 07Pereira1–2 días
- 08Manizales1–2 días
- 09Cúcuta2–3 días
- 10Ibagué2–3 días
- 11Villavicencio2–3 días
- 12Santa Marta2–3 días
- 13Neiva2–4 días
- 14Pasto3–5 días
- 15Montería3–5 días
- 16Leticia5–8 días
Estimados para pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. en día hábil.
El plazo exacto aparece en la ficha de la tienda al escribir tu dirección.
02 — Pagos
Cinco formas
de pagarla.
El contra entrega es el más usado en Colombia y el que más tranquilidad da la primera vez que le compras a una tienda.
Contra entrega
Pagas en efectivo cuando el mensajero te entrega. Disponible en cerca de 480 municipios; el sistema confirma si el tuyo aplica al poner la dirección.
PSE
Débito directo desde tu cuenta. Confirmación inmediata y despacho en el siguiente turno.
Tarjeta de crédito
Visa, Mastercard, American Express y Diners. Hay cuotas sin interés en fechas promocionales de la tienda.
Nequi y Daviplata
Transferencia desde la app. Útil si no tienes tarjeta ni cuenta tradicional.
Addi y Sistecrédito
Compra a cuotas con aprobación en línea, desde los montos mínimos de cada aliado.
03 — Cambios
Dos derechos
que se confunden.
Derecho de retracto
5 días hábiles
Aplica a compras por internet. Puedes arrepentirte sin dar explicaciones dentro de los cinco días hábiles siguientes a recibir el producto, siempre que esté sin uso, en su empaque original y con los sellos intactos. Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
Por ser producto de uso personal, el empaque es determinante:
no retires sellos hasta estar seguro de la talla.
Garantía legal
Defecto de fábrica
Si el velcro deja de pegar, una varilla se parte o una costura cede en uso normal, la garantía cubre reparación, cambio o devolución del dinero. Se tramita desde tu cuenta en la tienda.
No cubre desgaste normal, lavado en lavadora
ni deformación por secadora.
Listo